Genel

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmez İse

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemez İse

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde ücret iade edilir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın hesaba aktarması 2–3 hafta sürebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri:

Şirket Adı: Seri Cam İnş. Tic. San. Ltd. Şti.
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 80.Yıl Bulvarı No:8 SİVAS
E-posta: info [at] seripol.com.tr
Tel: (0346) 218 14 26

Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından doğan masraflar Satıcı’ya aittir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

Cayma Hakkının Kullanımı

İade edilecek ürünün faturası (kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmelidir). Ürün; kutusu, ambalajı ve aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İade Koşulları

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı durumunda Satıcı’nın zararı tazmin edilir. Kampanya şartlarının altına düşülmesi halinde indirimler iptal edilir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Kişiye özel üretilen, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler; dijital içerikler; hızlı bozulan ürünler; süreli yayınlar; yazılım ve kayıt ortamları. Kozmetik, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yazılım, CD/DVD gibi ürünler yalnızca ambalajı açılmamışsa iade edilebilir.

Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi halinde banka ile olan sözleşme hükümlerine tabi olduğunu kabul eder. Satıcı’nın uğrayacağı zararları tazmin etmeyi kabul eder.

Ödeme ve Teslimat

Banka havalesi veya EFT ile belirtilen banka hesaplarına ödeme yapılabilir. Kredi kartı ile online tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur.